Internet

Waarschijnlijk omdat je actietarief is afgelopen en je contract is doorgeschoven naar het hogere standaardtarief. Omdat het bedrag automatisch wordt afgeschreven, valt die stijging veel mensen niet op. Bovendien krijgen nieuwe klanten vaak betere aanbiedingen dan trouwe klanten, dus wie er nooit achteraan belt, blijft meestal te veel betalen.

Vaak wel, al hangt het van je provider en je gesprek af. Bel de klantenservice, vraag naar het team dat klanten behoudt en geef aan dat je overweegt te vertrekken. Providers houden je liever binnen dan dat ze je kwijtraken, dus er is meer ruimte dan de tarieven op de site doen vermoeden. Vraag dus gerust om een scherper tarief.

Meestal niet. Voor mailen, streamen, videobellen en gewoon internetten is een middenklasse-snelheid ruim voldoende. Een hogere snelheid merk je pas als meerdere mensen tegelijk zwaar gebruiken, je grote bestanden uploadt of veel tegelijk in 4K streamt. Kijk naar wat je huishouden echt doet en betaal niet voor snelheid die je nooit aanspreekt.

Dat kan, maar alleen als je de combikorting ook echt krijgt. Veel providers geven korting wanneer je internet en een mobiel abonnement bij ze combineert, soms een paar euro per maand. Check of die korting op je rekening staat en vraag ernaar als dat niet zo is. Maar stap je later met een van de twee over, dan raak je de korting op het andere kwijt.

Ja. Onderhandelen over je tarief, een lagere snelheid kiezen of een ongebruikt tv-pakket opzeggen kan vaak ook binnen je looptijd. Alleen echt overstappen naar een andere provider gaat meestal pas als je contract afloopt. Zoek op wanneer je contract eindigt; wil je dan overstappen, dan doe je dat op de internetpagina.